Preguntas Frecuentes

La garantía de la Colección Versátil y Premium es de tres meses desde la fecha de compra.
La garantía de la Colección Esencial es de un mes desde la fecha de la compra..
En ambos casos cubre defectos de fabricación en el propio reloj (movimiento, caja). La garantía no cubre los gastos de envío del producto.

Algunas cosas para recordar:

• El desgaste normal no está cubierto por la garantía.
• No se aceptará un reclamo de garantía si un reloj tiene evidencia de exceso de desgaste o uso indebido, así como tampoco si fue revisado por un servicio técnico ajeno al de la empresa.
• De no recibir el pedido tal cual fue hecho, o con algún daño o falla, no lo utilice.

La garantía cubre:

• Fallas en las agujas.
• Falla del reloj.

La garantía no cubre:

• Los daños causados por manipulaciones incorrectas, falta de atención, accidentes, pérdida, robo o desgaste.
• La decoloración de los relojes de colores claros y / o componentes.
• Correa dañada: el desgaste y el rasgón.

INICIA EL PROCESO DE GARANTIA:

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Ofrecemos devoluciones GRATIS en todos los pedidos!

Cualquier producto nuevo puede devolverse para obtener un reembolso completo dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Ofrecemos devoluciones fáciles y gratuitas para todos los pedidos de artículos realizados a darbiansuit.com o instagram @honor.darbian. Los gastos de envío no son reembolsables.

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Te va a llegar un mail con la confirmación, por eso es importante que revises tus datos personales antes de terminar la compra. No te olvides de revisar en spam, correo no deseado, "Otros", y en cualquier lado más que te se ocurra!

En el carrito de compras hay un espacio para aplicar cupones de descuento. (Recordá respetar las mayúsculas y minúsculas).

Para ver el estado del pedido en la web de Correo Argentino siga los siguientes pasos o mirá el video tutorial (válido para entregas a "sucursal" y "domicilio"):

1° opción > Ver video.

2° opción > Pasos:

1. Ingresá a: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc
2. En la sección "Ingresá los datos solicitados" desplegá la lista del lado izquierdo y seleccioná "HC".
3. Luego en el casillero colocá sólo los números del código de seguimiento.
4. Seleccioná "Consultar" y se desplegará el estado.

Si necesitás más ayuda contactanos.

Esta modalidad de envío el paquete es enviado a una sucursal de Correo Argentino más cercana al domicilio del cliente para que luego sea retirado, la dirección de la sucursal será enviada por mail junto con el código de seguimiento del paquete una vez despachado.
Una vez llegue el paquete a la sucursal será anunciado en la web de Correo Argentino.

Siga los siguientes pasos para ver su estado o mire el video tutorial:

1° opción > Ver video.

2° opción > Pasos:

1. Ingresá a: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc
2. En la sección "Ingresá los datos solicitados" desplegá la lista del lado izquierdo y seleccioná "HC".
3. Luego en el casillero colocá sólo los números del código de seguimiento, sin el "HC" y "AR", Ej: HC005268974AR solo se colocaria: 005268974
4. Seleccioná "Consultar" y se desplegará el estado.

Si necesitás más ayuda contactanos.

Con la entrega a domicilio el pedido llega a su puerta.
Se realizará una visita de Lunes a Sabados de 8 a 18hs.
Si el cartero no encuentra a nadie en el domicilio lo notificará en el estado de la web y luego será enviado a la sucursal mas cercana.
Si no es retirado dentro de los 7 días lo devolveran nuevamente a nuestas oficinas.

¿Cómo busco el estado del pedido en la web de Correo Argentino?

Siga los siguientes pasos para ver su estado o mire el video tutorial:

1° opción > Ver video.

2° opción > Pasos:

1. Ingresá a: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc
2. En la sección "Ingresá los datos solicitados" desplegá la lista del lado izquierdo y seleccioná "HC".
3. Luego en el casillero colocá sólo los números del código de seguimiento, sin el "HC" y "AR", Ej: HC005268974AR solo se colocaria: 005268974
4. Seleccioná "Consultar" y se desplegará el estado.

Si necesitás más ayuda contactanos.

Se deja un aviso en la página de Correo Argentino, que actualmente es la empresa con la que desarrollamos nuestra logistica, notificando que podra retirar el paquete en la sucursal mas cercana a su domicilio.
Una vez que llegue a la sucursal hay un plazo de estadia de 7 días para retirarlo.
En caso de que nadie lo retire volverá a nuestras oficinas.

Si tuvo algún inconveniente ponte en contacto con nosotros y lo guiaremos.

Si, únicamente en Yapeyú 84, Almagro, CABA. Coordinamos los pedidos con un día de anticipación.
Una vez haya realizado su pedido uno de nuestros asesores se estará comunicando vía mail o Whatsapp.
Tenga en cuenta agregar éstas dos informaciones a la hora de completar sus datos.

Una vez recibido el pedido el tiempo de demora en prepararlo es de 2 días habiles, y luego, una vez despachado llega de 3 a 5 días hábiles aproximadamente.
Los envíos, en todos los casos, son realizados por Correo Argentino (excepto dentro de CABA en este caso se envía por delivery).

No sometas tu reloj a temperaturas extremas. Exponerlo a ellas puede reducir la vida de la pila y afectar a la viscosidad de los lubricantes. Los relojes, tanto mecánicos como de cuarzo, son sensibles a los cambios drásticos de temperatura.

Te recomendamos no llevar puesto el reloj durante la práctica de actividades deportivas como tenis, golf o excursiones en bicicleta de montaña, a fin de protegerlo de vibraciones que podrían dañar el movimiento.

En la medida de lo posible, evitá cualquier contacto directo del reloj con disolventes y detergentes industriales o domésticos, además de cosméticos y perfumes. Estos productos pueden dañar las juntas y alterar el aspecto de los brazaletes y las cajas.

Para conservarlo en buen estado durante el máximo tiempo posible, evitá el contacto con el agua, con sustancias grasas o ácidas, o con cosméticos. Asimismo, evitá su exposición prolongada a la luz del sol o a los rayos ultravioletas, ya que pueden afectar a su coloración.
También te recomendamos que no utilices productos de mantenimiento para la piel cuando limpies o lustres la correa.